Politique de confidentialité

Chez Studio Lumière, situé au 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Notre responsable de la protection des données est Monsieur Antoine Dubois, joignable à l'adresse [email protected] ou au 04 72 10 15 20.

Collecte des informations

Nous collectons des informations de différentes manières, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message), lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous nous demandez un devis ou lorsque vous travaillez avec nous sur un projet. Ces informations nous permettent de répondre à vos demandes et de vous offrir un service personnalisé.
• Informations collectées automatiquement : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées). Ces données nous aident à améliorer notre site et à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en consultant notre politique de cookies .
• Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires (par exemple, des agences de communication avec lesquelles nous collaborons). Ces informations sont traitées conformément à la présente politique.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, gérer nos projets, personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos services, nos actualités, nos offres promotionnelles et des informations importantes relatives à votre projet. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail.
• Analyser l'utilisation de notre site web : Nous utilisons les données collectées automatiquement pour comprendre comment notre site est utilisé, identifier les problèmes techniques et améliorer sa performance.
• Se conformer à nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à des demandes légales, à des ordonnances judiciaires ou à des réglementations en vigueur.

Divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, marketing par e-mail). Ces prestataires ont un accès limité à vos informations et sont tenus de les protéger conformément à nos instructions.
• Partenaires : Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires (par exemple, des agences de communication) dans le cadre de projets communs.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes si la loi nous y oblige.

Transfert international des données

Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour assurer la sécurité de vos données, conformément à la réglementation en vigueur (par exemple, en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le cryptage des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• Le contrôle d'accès à nos systèmes et à nos locaux.
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou au 04 72 10 15 20. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Par exemple, nous conservons les informations relatives à votre compte tant que vous êtes un client actif. Les données collectées via les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou au 04 72 10 15 20.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024